Spesialis Pungutan Hutang

Kadar: ₱30,000 - ₱32,400 Pakej

Gambaran Keseluruhan

Kami sedang mencari Spesialis AR yang berinisiatif dan kompeten untuk menyertai pasukan kami! Posisi ini memerlukan kemahiran organisasi yang kuat, dengan kemampuan untuk memprioritaskan dan memenuhi tarikh akhir. Calon akan berorientasikan butiran dan tepat, menunjukkan kemahiran komunikasi lisan dan tulisan yang kuat, serta mampu bekerja dengan baik dalam persekitaran yang pantas. Sebagai anggota pasukan, anda akan melapor kepada Penyelia & Pengurus Pungutan Hutang.

Calon akan menerima banyak latihan untuk memenuhi tanggungjawab yang diperlukan. Calon perlu bekerja dari 8:00 PM hingga 5:00 AM, Selasa hingga Sabtu (tertakluk kepada perubahan) dan mengikuti jadual cuti U.S. sambil tetap mendapat pampasan untuk cuti Filipina.

Tugas pekerjaan termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

• Melengkapkan kiraan panggilan harian sekurang-kurangnya 35 panggilan sehari.
• Menghubungi pelanggan dan membincangkan pembayaran tertunggak mereka.
• Menangani panggilan masuk.
• Memantau akaun tidak dibayar setiap hari.
• mengenal pasti akaun pungutan yang belum dibayar untuk diikuti melalui e-mel dan surat kertas.
• Menyiasat data sejarah untuk hutang dan bil untuk menentukan corak pembayaran.
• Mengambil tindakan untuk mendorong pembayaran tepat waktu, termasuk pengumpulan luar.
• Memproses pembayaran dan pemulangan (melalui kad kredit, ACH, cek kertas, flooring)
• Menyelesaikan isu penagihan dan pertanyaan pelanggan.
• Menyelesaikan isu kredit pelanggan (cek NSF, maklumat ACH yang diubah)
• Hubungi pelanggan melalui e-mel dan panggilan suara untuk membincangkan pembayaran tertunggak mereka dan membina hubungan.
• Mengemas kini rekod status akaun dalam sistem pengurusan perakaunan dan pelanggan.
• Menyiapkan dan membentangkan laporan mengenai aktiviti pengumpulan dan kemajuan.

Calon mesti memenuhi syarat berikut:

• Pengalaman terbukti sebagai Spesialis Pengumpulan atau peranan serupa.
• Kemahiran bercakap dalam Bahasa Inggeris yang kuat.
• Pengetahuan yang cemerlang tentang prosedur penagihan.
• Pengetahuan tentang pelbagai teknik pengumpulan.
• Pengetahuan bekerja dengan aplikasi Google dan Net Suite adalah satu kelebihan.
• Selesa bekerja dengan sasaran dan memenuhi tarikh akhir.
• Kemahiran penyelesaian masalah dan berfikir secara kritikal.
• Graduat kolej.
• Pengalaman perakaunan adalah satu kelebihan.