• Tüm çalışanlarımız için eşit fırsatları ve adil muameleyi aktif bir şekilde teşvik ediyoruz. Pozisyonları, konumları veya milliyetleri ne olursa olsun, olumlu ve kapsayıcı bir çalışma kültürü oluşturuyoruz - kariyerinizi geliştirin!
• Sizlerin sunduğu değerin farkındayız ve işi tamamlamanız için gerekli desteği sağlıyoruz - harika olmanız için desteklenin!
• En iyileri bulup koruyoruz - en iyi Hizmet Masası, en iyi teknik yükseltme, en iyi ekip liderleri ve yöneticiler, en iyi ekip!
• Kültürümüzün temellerinden biri olarak şeffaflığı teşvik ediyoruz ve bu sayede daha sağlıklı, daha üretken bir çalışma ortamı yaratıyor, toksikliği aktif bir şekilde engelliyoruz - sesinizi duyurun, konuşmakta kendinizi güvende hissedin!
  
  

• Müşterilerle doğrudan iletişim kurarak hizmet yükseltmelerinde genellikle ilk iletişim noktası olur
• Çeşitli paydaşlarla çalışarak destek hizmetlerimizin etkili bir şekilde sunumunu yönetir ve raporlar
• Destek sözleşmelerine uyumu ve adil kullanımını denetleyerek, istisnaların doğru bir şekilde kaydedilmesini ve gözden geçirilmesini sağlar
• Personelin desteklenen her müşteri için basit ve bilgilendirici belgelere erişimini sağlar
• Hizmetle ilgili sorunları sahiplenir ve zamanında çözüm sağlamak için bir ekibi koordine eder
• Müşteri ortamları ve/veya süreçlerde sürekli iyileştirmeler arar
• Büyük olayların etkili bir şekilde sunumunu denetler ve raporlar
  
  
  

• Benzer bir rolde deneyim ve kanıtlanmış yetenek, tercihen aynı anda büyük sayıda işletmeye hizmet verme
• İnanılmaz iletişim becerileri - iletişim netliğini gösterme, sık sık iletişim kurma isteği ve duruma/alıcıya göre iletişim tarzı ve seviyesini uyarlama yeteneği
• BT hizmetleri, sektör ve teknoloji konusunda sağlam bir anlayış
• Problemleri çözme tutkusu
• Mükemmel karmaşık problem teşhis tekniği
• Baskı altında sakin kalabilme ve çözüme dair emin olmadığında yükseltmekten veya danışmaktan korkmama
• ConnectWise deneyimi (tercih edilir ancak zorunlu değildir)
• Yönetilen hizmetler, dış kaynak kullanımı veya profesyonel hizmetler ortamında çalışma deneyimi (tercih edilir ancak zorunlu değildir)
• Evden çalışma ve Ortigas, Pasig City Ofisi / Alabang, Muntinlupa ofisinde çalışma isteği
  
  

• 29. Kat, Robinsons Cyberscape Gamma, Topaz Yolu, Ortigas Pasig City Metro Manila Filipinler
• 26. kat, Axis Tower One Binası, Filinvest Ave, Alabang, Muntinlupa
  
  

• Evden çalışma fırsatı. Metro Manila içinde veya yakın illerde ikamet ediyorsanız, hibrit çalışma düzeni geçerli olacaktır
  
  
  

• First Focus, tatmin edici bir iş-özel yaşam dengesi için esnekliğin önemini anlamaktadır, bu nedenle hibrit çalışma düzenleri sunmaktayız
• ‘Asla Büyümeyi Durdurma’ bizim DNA'mıza derinlemesine yerleşmiştir - her ay 1 ücretli çalışma günü sunuyoruz ve çalışanların sertifikalar ve nitelikler almasına destek veriyoruz - sınav ücretini karşılayacak ve sertifika alındığında maaş artışı sağlayacağız (şartlar geçerlidir, elbette)
• İşe başladığınız ilk günden itibaren HMO
• İşe başladığınız ilk günden itibaren Şirketin HMO politikasına bir (1) bağımlının (örneğin eşiniz) eklenmesi (tıbbi kapsama ve diş faydaları paketini içerir)
• Tüm çalışanlar Uprise'a ücretsiz erişim sağlar, nitelikli psikologlar veya danışmanlarla 1:1 koçluk seansları dahil
• Gündüz vardiyası, hafta sonları tatil* artı yıllık 25 gün ücretli izin
• Çalışan Yönlendirme Programı (Php 20,000)
• Çalışan MVP Ödülü (Php 10,000)
• Sosyal etkinlikler, Mali Yıl Sonu ve Noel etkinlikleri
• Çalışan Kar Paylaşımı*
• Uzun süreli çalışanlar için sadakat bonusu*

Lütfen iş tanımına bakınız.