• Tüm çalışanlarımız için pozisyon, konum veya milliyet fark etmeksizin eşit fırsat ve adil muameleyi aktif olarak teşvik ediyoruz; olumlu ve kapsayıcı bir çalışma kültürü geliştirin - kariyerinizi büyütün!
• Sunduğunuz değerin farkındayız ve işinizi tamamlama konusunda size destek vereceğiz - harika olmanız için desteklenin!
• En iyileri buluyor ve elde tutuyoruz - en iyi Servis Masası, en iyi teknik yükseltme, en iyi takım liderleri ve yöneticileri, en iyi takım!
• Kültürümüzün temellerinden biri olarak şeffaflığı teşvik ediyoruz, bu da daha sağlıklı ve daha üretken bir çalışma ortamı yaratırken toksisiteyi aktif olarak engelliyor - sesinizi duyurun, konuşma konusunda kendinizi güvende hissedin!
  
  

• Hizmet yükseltmeleri için doğrudan müşterilerle iletişim kurarak genellikle ilk temas noktası olmak
• Destek hizmetlerimizin etkili teslimatını yönetmek ve raporlamak için çeşitli paydaşlarla çalışmak
• Destek anlaşmalarına uyumu ve adil kullanımını denetlemek, istisnaların doğru bir şekilde kaydedilmesini ve gözden geçirilmesini sağlamak
• Personelin her bir desteklenen müşteri için basit ve bilgilendirici belgelere erişimini sağlamak
• Hizmetle ilgili sorunları sahiplenmek, zamanında bir çözüm sağlamak için bir ekip koordine etmek
• Müşteri ortamları ve/veya süreçlerde sürekli iyileştirmeler aramak
• Büyük olayların etkili teslimatını denetlemek ve raporlamak
  
  
  

• Benzer bir rolde deneyim ve kanıtlanmış yetenek, tercihen aynı anda birçok işletmeye hizmet verme
• İnanılmaz iletişim becerileri - açık iletişim, sık iletişim kurma isteği ve iletişim tarzını/sınıfını duruma/alıcıya göre uyarlama yeteneği
• BT hizmetleri, sektör ve teknoloji hakkında sağlam bir anlayış
• Problemleri çözme tutkusu
• Üstün karmaşık problem tanıma tekniği
• Baskı altında sakin kalabilme ve çözümden emin olmadığında yükseltmekten veya danışmaktan korkmamak
• ConnectWise ile deneyim (tercih edilir ama gereklidir değil)
• Yönetilen hizmetler, dış kaynak kullanımı veya profesyonel hizmetler ortamında çalışma deneyimi (tercih edilir ama gereklidir değil)
• Evden ve Ortigas, Pasig City Ofisi / Alabang, Muntinlupa ofisinde çalışmaya istekli
  
  

• 29. Kat, Robinsons Cyberscape Gamma, Topaz Yolu, Ortigas Pasig City Metro Manila Filipinler
• 26. kat, Axis Tower One Binası, Filinvest Ave, Alabang, Muntinlupa
  
  

• Evden çalışma fırsatı. Metro Manila veya çevresindeki diğer illerde ikamet ediyorsanız, karma bir çalışma düzeni uygulanacaktır
  
  
  

• First Focus, tatmin edici bir iş-yaşam dengesi için esnekliğin önemini anlıyor, bu yüzden karma çalışma düzenleri sunuyoruz
• 'Asla Büyümeyi Durdurma' DNA'mıza derin bir şekilde yerleşmiştir - her ay 1 ücretli çalışma günü sunuyoruz ve çalışanları sertifikasyonlar ve yeterlilikler konusunda destekliyoruz - sınav ücretini ödeyeceğiz ve sertifika almanız durumunda size bir maaş artışı da vereceğiz (tabii ki bazı koşullar geçerlidir)
• İşinizin ilk gününden itibaren HMO
• İşinizin ilk gününden itibaren Şirket’in HMO politikasına bir (1) bağımlının (örneğin eşiniz) eklenmesi (medikal kapsama ve diş sağlığı paketini içerir)
• Tüm çalışanlar, nitelikli psikologlar veya danışmanlardan 1:1 koçluk seansları dahil olmak üzere Uprise'a ücretsiz erişim hakkına sahiptir
• Gündüz vardiyası, hafta sonları tatil* artı yıllık 25 gün ücretli izin
• Çalışan Yönlendirme Programı (Php 20,000)
• Çalışan MVP Ödülü (Php 10,000)
• Sosyal etkinlikler, Mali Yıl Sonu ve Noel
• Çalışan Kâr Paylaşımı*
• Uzun vadeli çalışanlar için sadakat bonusu*

Lütfen iş tanımına bakınız.